TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Al navegar y realizar transacciones en este sitio web, usted acepta de manera expresa y sin reserva alguna los términos aquí estipulados.
1. Identidad del Responsable y Objeto
El titular de este sitio web y responsable de las operaciones de venta comercial es Natasha Puente (en lo sucesivo, "Patitas Coquetas"), operando como Persona Física con Actividad Empresarial, con domicilio comercial ubicado en Celaya, Guanajuato, México. El objeto del presente sitio es la comercialización de ropa de diseño original hecha a mano y confección personalizada a la medida para mascotas (perros y gatos).
2. Precios y Moneda de las Transacciones
En estricto cumplimiento con el Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor:
Todos los precios exhibidos en nuestra tienda en línea están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).
Los precios mostrados al usuario ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) integrado. El cliente conocerá el precio total final a pagar desde la visualización del producto, desglosándose el costo de envío en el carrito de compra antes de procesar el pago.
3. Métodos de Pago y Seguridad Informática
Para garantizar la seguridad de las transacciones comerciales, Patitas Coquetas utiliza plataformas tecnológicas de pago gestionadas por terceros: Stripe, PayPal, Mercado Pago, Conekta y transferencias a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).
Deslinde de datos bancarios: Patitas Coquetas no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito o débito de los usuarios. Toda la seguridad informática de la transacción y el procesamiento de los datos bancarios se delega por completo a las pasarelas de pago externas antes mencionadas, las cuales cuentan con certificaciones internacionales de seguridad en comercio electrónico.
4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: el nombre comercial "Patitas Coquetas", logotipos, diseños de modas 100% originales, patrones de costura, ilustraciones personalizadas (incluyendo los iconos estilo crayola), imágenes de catálogos, fotografías, textos y software, están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales en materia de Propiedad Industrial y Derechos de Autor.
Queda estrictamente prohibido a terceros copiar, reproducir, modificar, distribuir, comercializar, imitar o revender cualquiera de nuestros productos, imágenes o marcas sin la autorización previa, expresa y por escrito de Natasha Puente.
5. Responsabilidad y Uso de las Prendas para Mascotas
Al tratarse de prendas y accesorios textiles destinados al uso en animales, el cliente asume la total responsabilidad de supervisar a su mascota mientras porta cualquier artículo de Patitas Coquetas.
Deslinde de responsabilidad: Patitas Coquetas no se hace responsable por daños a la salud de la mascota, asfixia, ingesta de materiales, heridas o cualquier lesión derivada de mordeduras, rasgaduras, mal uso, descuido o falta de supervisión del dueño con respecto a la prenda.
6. Disponibilidad de Inventario (Stock) y Cancelaciones
Nuestros productos del catálogo regular y colecciones exclusivas de temporada se fabrican con procesos artesanales. En caso de que el sistema web procese una compra y, por un error involuntario de actualización de inventario, la prenda o la tela correspondiente ya no se encuentre disponible en nuestro taller:
Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar de manera unilateral la orden de compra afectada.
Se notificará de inmediato al cliente y se realizará el reembolso íntegro del 100% del dinero pagado a través del mismo método con el que se efectuó el pago original, sin que esto genere responsabilidad de indemnización adicional para la marca.
7. Jurisdicción y Solución de Controversias
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia o reclamación derivada de las transacciones comerciales o el uso de este sitio web, tanto el usuario como Patitas Coquetas se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de que no se logre un acuerdo mutuo mediante nuestros canales de atención al cliente (WhatsApp de soporte), las partes acuerdan someterse estrictamente a la jurisdicción de la delegación de la PROFECO correspondiente o a los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
